Chỉ sau 1 năm khai triển. Truy hỏi số dư account ngay tại máy ATM. Công sức cho khách hàng.
Qua đó gia tăng thêm nhiều tiện ích. Đổi ngoại tệ. Cùng với việc gia tăng về số lượng và chất lượng nhân sự. Giúp tiện tặn thời gian. Đánh dấu mốc quan yếu trong công cuộc đổi mới và phát triển của SeABank.
Tờ rơi. Khai triển hệ thống ATM. SeABank luôn đề cao nguyên tố con người. Quy trình làm việc và cải tấn công nghệ. Tuy nhiên. Chất lượng sản phẩm dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Giàu tâm huyết và sáng tạo để mang tới cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ hoàn hảo nhất. Mạnh bạo đầu tư và cải tiến công nghệ Ở bất kỳ ngân hàng nào. Hệ thống công nghệ thông tin luôn được coi là “xương sống” của mọi hoạt động để quản lý các giao thiệp.
Khai triển sản phẩm dịch vụ cũng như giám sát quản trị hoạt động của nhà băng. Máy tính. Bên cạnh việc đa dạng hóa các sản phẩm nhà băng truyền thống. Seanet. # Sự quan tâm và đầu tư mạnh mẽ vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Trong quá trình hoạt động. SeABank còn sử dụng nhiều công nghệ đương đại của Cisco. IBM. Gửi tiền. Nhiệt tình. Đồng thời là ngân hàng trước nhất tại Việt Nam triển khai thành công dịch vụ ngân hàng Tự động – Autobank cho phép khách hàng thực hành các giao tiếp rút tiền.
Ngân hàng đã thành lập trọng điểm Đào tạo theo mô hình Chi nhánh nhà băng thực hành (School Branch). Hàng ngũ nhân sự. Học viên sẽ được thực hành các bài tập tình huống nghiệp vụ giả định để làm quen với môi trường làm việc và thực hiện trên hệ thống công nghệ thông tin (T24) mà SeABank đang sử dụng để thực hiện các giao tế như trong thực tế.
Email Banking. SeABank cũng là ngân hàng đi tiên phong khai triển vận dụng công nghệ thẻ chip EMV tăng cường bảo mật cho thẻ quốc tế Visa. SeABank đã có thể ứng dụng thành công phần mềm này trong hoạt động của nhà băng trước sự hâm mộ và bất thần của nhiều người.
Cùng với mô hình quản lý hiện đại. Ngân hàng điện thoại (SeAMobile). Nhiều kinh nghiệm. Chất lượng nhân sự của SeABank luôn đảm bảo yêu cầu công việc và làm chấp thuận mọi khách hàng khi đến giao tế. SeABank luôn không ngừng cải tiến hệ thống chất lượng sản phẩm dịch vụ. Internet banking (SeANet - www.
Vn ). Nhà băng không ngừng sáng tạo để mang lại cho khách hàng những giá trị cao và thuận tiện nhất. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Trên nền móng CNTT hiện đại. SeABank đã khai triển nhiều sản phẩm dịch vụ hiện đại như SMS banking.
Đào tạo để không ngừng phát triển là một chính sách được quý trọng tại SeABank thông qua Trung tâm Đào tạo. Oracle. Nhằm nâng cao tính hiệu quả và tính hiệu lực của hệ thống chất lượng. Quy trình tác nghiệp…. Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.
Mô hình School Branch được thiết kế giống như một điểm giao du. Máy ATM. Cùng với hàng ngũ viên chức tham mưu năng động. Quản trị hoạt động nhà băng hàng ngày. Từ năm 2005. Trọng điểm dịch vụ khách hàng đương đại Trong quá trình hoạt động. Được đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng. Trung tâm Đào tạo thực hành độc nhất vô nhị tại Việt Nam Với quan điểm coi nguồn nhân lực là lợi thế cạnh tranh hàng đầu của ngân hàng.
Ngân hàng qua điện thoại 24/7 (SeACall). Tổng đài chăm sóc khách hàng (Call Centre).
Ban lãnh đạo SeABank đã bạo dạn đầu tư phần mềm quản trị lõi ngân hàng T24 (Temenos) – phần mềm được các chuyên gia ngân hàng đánh giá là hiện đại bậc nhất thế giới song song cũng tương đối khó khai triển ứng dụng so với nền tảng Công nghệ thông báo (CNTT) của các ngân hàng trong nước thời điểm đó.
Nhằm giúp thực hành các nghiệp vụ giao tiếp. Nhận thức được điều đó. Không dừng lại ở đó. Trên cơ sở đó hướng tới những nạm cao nhất đáp ứng những nhu cầu và sự trông mong của khách hàng. Sau khi dự các khóa đào tạo lý thuyết. Chính nên chi. Bàn làm việc cho giao du viên. Openway cũng như áp dụng các công nghệ tương trợ như Datacenter. SeABank Call Centre được trang bị hệ thống tổng đài hiện đại.
Các điểm giao du của SeABank còn được tổ chức theo mô hình nhà băng bán lẻ đạt tiêu chuẩn quốc tế từ hệ thống nội – ngoại thất.
IP phone… qua đó giúp nâng cao hiệu suất công việc.
SeABank luôn xác định “khách hàng là trọng điểm”.
Storage. Trình diễn. Đây chính là những tiền đề quan yếu để SeABank làm ưng ý khách hàng đến giao tế và được tổ chức quốc tế uy tín như GBAF trao tặng giải thưởng “nhà băng có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam 2013”. Tin cậy và thoải mái cho khách hàng khi tới giao du tại ngân hàng. Sức mạnh tập thể ưng chuẩn chính sách đào tạo và trọng dụng thiên tài.
Mô hình tổ chức chuyên biệt Không chỉ giao hội nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Bao gồm khu vực đón khách. HỒNG ĐỨC.
Nhằm mục tiêu mang đến khách hàng của SeABank các tiện ích vượt trội nhất. Qua đó xây dựng một môi trường làm việc thân thiện. SeABank đã thành lập Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Call Centre theo mô hình đương đại dưới sự tham vấn của đối tác chiến lược nước ngoài Societe Generale.
Hàng ngũ nhân sự tại SeABank được tuyển kỹ lưỡng. Server. Tất thảy những điều này có đ ược là nhờ một hệ thống CNTT được đầu tư đồng bộ. MasterCard. Với sự tư vấn của các chuyên gia từ đối tác chiến lược nước ngoài – Tập đoàn Societe Generale. Chuyên nghiệp. SeABank chính là ngân hàng trước nhất tại Việt Nam đưa qui chuẩn đào tạo gắn liền với thực hành nghiệp vụ dành cho viên chức nhà băng.
Tạo sự an tâm. Chính nên chi. Chuyên nghiệp và vận hành hiệu quả.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét